حذف الحساب والبيانات

إذا تعذّر عليك الوصول إلى حسابك، أرسل طلبًا من بريدك الإلكتروني المُسجَّل إلى privacy@zadaldawaa.com بعنوان «طلب حذف حساب». سنتحقّق من هويتك وننفّذ الحذف خلال ٧ أيام عمل كحدّ أقصى.

عند حذف الحساب تُحذف نهائيًا: الملف الشخصي، بيانات النشاط التجاري (الصيدلية/المورّد)، قوائم المنتجات والإعلانات، عناصر السلة، رموز الإشعارات، وسجلّ الإشعارات.

تُحفظ سجلّات الطلبات السابقة كبيانات تاريخية للطرف الآخر في المعاملة (مثلًا تبقى مبيعات المورّد محفوظة في سجلّه حتى لو حذف المشتري حسابه)، وذلك للالتزام بالمتطلبات المحاسبية والقانونية. لا تتضمّن هذه السجلّات بيانات دخول حسابك المحذوف.

لأي استفسار حول الخصوصية أو حذف البيانات: privacy@zadaldawaa.com