سياسة الخصوصية
آخر تحديث: مايو ٢٠٢٦
١. البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع البيانات التي تقدّمها لنا طوعًا عند التسجيل (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بيانات النشاط التجاري، وثائق الاعتماد). كذلك بيانات الطلبات وعناوين الشحن لإتمام عمليات الشراء.
٢. كيف نستخدم بياناتك
تُستخدم البيانات حصرًا لتشغيل المنصة: المصادقة، الاعتماد، تنفيذ الطلبات، التواصل بشأن الشحنات، وتحسين تجربة الاستخدام. لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.
٣. مشاركة البيانات
تُشارَك البيانات الضرورية فقط بين الأطراف ذات العلاقة بطلب معيّن (الصيدلية المشترية والمورّد المُنفّذ) لتسهيل الشحن والتسليم. لا يطّلع أي مورّد على بيانات صيدلية لم تطلب منه.
٤. الإشعارات الفورية
عند استخدام تطبيق الأندرويد، نطلب إذنك لإرسال إشعارات فورية لإعلامك بتحديثات الطلبات. لهذا الغرض نخزّن رمز جهاز (FCM token) عبر خدمة Firebase Cloud Messaging من Google. يمكنك إيقاف الإشعارات في أي وقت من إعدادات النظام، ويُحذف الرمز عند حذف حسابك.
٥. حفظ البيانات وأمانها
تُحفظ البيانات بشكل آمن على خوادم Supabase المُشفّرة. وثائق الاعتماد مخزّنة في تخزين خاص لا يصل إليه إلا صاحبها والإدارة. نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك، وتُحذف عند حذف الحساب (باستثناء سجلّات الطلبات التاريخية اللازمة للطرف الآخر في المعاملة).
٦. حذف الحساب والبيانات
يمكنك حذف حسابك وكل بياناتك في أي وقت من داخل التطبيق عبر صفحة حسابي ← حذف الحساب، أو باتباع التعليمات في صفحة حذف الحساب والبيانات. الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه.
٧. خصوصية الأطفال
المنصة موجّهة للصيدليات والموردين والمستخدمين البالغين فقط، ولا نجمع عمدًا أي بيانات من أشخاص دون سنّ ١٨ عامًا.
٨. حقوقك والتواصل
لك الحق في الوصول إلى بياناتك أو تعديلها أو حذفها. لأي استفسار يخصّ الخصوصية تواصل معنا على privacy@zadaldawaa.com أو عبر صفحة تواصل معنا.